Quality Navigator – Integriertes Management Kompendium für die tägliche Praxis vom Autor Wolfgang Kießling „Qualität ist nicht nur ein Anspruch des Qualitätsmanagements. Es ist auch ein Anspruch, der sich durch alle Managementsysteme und -prozesse einer Organisation zieht. Das gemeinsame Ziel dabei ist, unter wirtschaftlichen Aspekten und rechtskonform Kundenzufriedenheit zu erzeugen. Das ist das Wesen und […]